FAQ

De Parel Evenementenservice is van maandag t/m vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 09:00 en 17:00.
Heeft u in de weekenden een technische storing? U kunt telefonisch contact opnemen met 076- 762 00 66.

De Parel Evenementenservice
De Lind 10
4841KC Prinsenbeek

T: 076-762 00 66
E: Info@deparelevenementen.nl

Liever hebben we alles, maar dat gaat niet altijd. Neem even contact op en wij gaan opzoek naar het product dat je nog mist.

Het beste is om gewoon te bestellen wat u nodig heeft, wij zullen dan de beschikbare materialen voor u reserveren. Mocht het onverhoopt voorkomen dat er iets niet beschikbaar is zullen wij samen met u naar een geschikt alternatief zoeken.

Dranken kunnen kosteloos worden geretourneerd tot maximaal 40% van de afgenomen hoeveelheid. Bij een hoger retourpercentage gelden de volgende retourkosten:
- Meer dan 40% retour: 10% retourkosten over de geretourneerde dranken.
-Meer dan 60% retour: 20% retourkosten over de geretourneerde dranken.
-Meer dan 80% retour: 30% retourkosten over de geretourneerde dranken. 
-Een retour van 100% beschouwen wij als een annulering. In dat geval brengen wij het volledige factuurbedrag in rekening.  

De verhuurpijs wordt alleen berekend over de dagen dat je de materialen gebruikt. Dus stel uw feest is op een zaterdag dan betaald u alleen voor de zaterdag, ongeacht wanneer wij de materialen komen brengen of ophalen.

Gezamelijk maken wij een afspraak tot levering, dit gebeurt meestal 1 of 2 werkdagen voor het evenement.
De chauffeurt belt u 30 min. voor levering.

Het retour nemen van de materialen gebeurd 1 a 2 werkdagen na uw feest. De chauffeurt belt u 30 min. voor aankomst.

 Onze chauffeur sluit de bar voor u aan en zorgt ervoor dat deze correct werkt. Wij vragen u er wel voor te zorgen dat er water- en stroomvoorziening aanwezig is. 

Wanneer u ervoor kiest om de bar zelf te installeren, bent u verantwoordelijk voor een correcte installatie en werking van de bar. Mocht achteraf blijken dat de bar niet juist is aangesloten en wij hiervoor langs moeten komen, dan kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn. 

Binnen Prinsenbeek rekenen wij €17,50 transportkosten.
Buiten Prinsenbeek geld een starttarief van €33,90 plus €0,50 per kilometer.
Buiten onze regio hanteren wij een gepaste vergoeding voor transportkosten

Voor onze dienstverlening hanteren wij een minimale bestelwaarde.
Bij verhuur: geldt een minimum van €150 exclusief btw.
Bij drankenleveringen: is het minimale bestelbedrag €250 exclusief btw.
Voor kleinere aanvragen denken we graag met je mee over passende oplossingen.

De materialen worden alleen op geharde ondergrond geleverd. Tevens dient de locatie waar de materialen geplaatst worden op de begane grond te zijn en wordt er alleen gelijkvloers geleverd.
Indien er een afwijkende situatie is, vernemen wij dit graag van tevoren. Mocht het blijken dat er ten tijde van leveren een afwijkende situatie is, behouden wij ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen, dan wel de levering te annuleren.

 Ja, dat is mogelijk! Kies bij uw online bestelling wel voor een bar of koelkast zonder drankafname. Hiervoor rekenen wij een kleine vergoeding. 

Bij het afhalen van uw bestelling op De Lind 10 vragen wij een borgsom. Indien u kiest voor bezorging, vervalt de borg. Wel vragen wij in dat geval om vooraf 50% van het totaalbedrag te voldoen. U ontvangt hiervoor een (aanbetalings)factuur.  Valt de rekening lager uit dan €250,- dan vragen wij een volledige aanbetaling.

Nadat u met de offerte akkoord bent sturen wij u een aanbetalingsfactuur 50% van het totaalbedrag. Valt de rekening lager uit dan €250,- dan vragen wij een volledige aanbetaling.
Deze kan u voldoen via de betaallink in de aanbetalingsmail of indien gewenst bij de chauffeur wanneer er geleverd worden.

Nadat de materialen retour zijn gekomen wordt er op basis van verbruik een eindfactuur opgemaakt waarop de aanbetaling in mindering wordt gebracht.

Maakt u nu gebruik van alleen verhuur artikelen? Dan vragen wij u de complete bestelling te voldoen. U ontvangt hiervoor een factuur.

De Klant is gerechtigd een evenement tot uiterlijk 14 dagen voor het evenement te annuleren. Dit is kosteloos.
Indien klant minder dan 14 dagen voor het evenement annuleert, wordt 50 % van het offertebedrag in rekening gebracht aan Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen Klant en De Parel Evenementenservice. 
Indien klant minder dan 7 dagen voor het evenement annuleert, wordt 100 % van het offertebedrag in rekening gebracht aan Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen Klant en De Parel Evenementenservice. 
De Parel Evenementenservice behoudt zich het recht voor een evenement te annuleren zonder opgaaf van redenen. Dit in het geval van overmacht of door een andere oorzaak.

Met uitzondering van tenten, deze worden te allen tijde volledig in rekening gebracht.
Gemaakte kosten worden ten alle tijden in rekening gebracht.